تأثير الحوكمة الإلكترونية للتطبيقات الحديثة في تحسين جودة الخدمة الصحية في مصر

Document Type : Original Article

Authors

1 معهد الدراسات و البحوث البيئية ـ جامعة السادات

2 كلية الحاسبات والذكاء الاصطناعي - جامعة مدينة السادات

Abstract

 تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على دور الحوكمة الإلكترونية فى عصرنة إدارة المنظمات الصحية ،وخاصة فى إعتمادها على تكنولوجيا الإعلام والإتصال فى تحسين وتطوير جودة الخدمات الصحية.
التعرف إلي واقع تطبيق الحوكمة الالكترونية وجودة الخدمة الصحية من وجهة نظر المرضى والعاملين في المستشفيات محل الدراسة، ومن ثم اختبار التأثير بين الحوكمة الإلكترونية وجودة الخدمة الصحية.
واستخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي الذي يعتمد على وصف حقائق ثابتة ودراستها وتحليلها والخروج منها بنتائج محددة لتقديم حلولاً لمشكلة البحث، كما استخدم الباحث الاستبانة كأداة لجمع البيانات من مفردات مجتمع البحث.
ومن أهم النتائج التي توصل إليها البحث: توافر الحوكمة الإلكترونية في المستشفيات المبحوث بدرجة مرتفعة وبمتوسط حسابي (3.88)، توافر جودة الخدمة الصحية بدرجة مرتفعة أيضاً وبمتوسط حسابي (3.72).

Keywords

Journal of Environmental Studies and Researches
Volume 11, Issue 3
September 2021
Pages 467-510

Files

Share

How to cite

Statistics