تأثير الحوكمة الإلكترونية للتطبيقات الحديثة في تحسين جودة الخدمة الصحية في مصر

شبل, فتحي; سليم, إبراهيم; محمد, رضا

doi:10.21608/jesr.2021.282828

|
|
|
How to cite
RIS EndNote BibTeX APA MLA Harvard Vancouver
|
Share

	تأثير الحوكمة الإلكترونية للتطبيقات الحديثة في تحسين جودة الخدمة الصحية في مصر
Article 5, Volume 11, Issue 3, September 2021, Page 467-510 PDF (328.17 K)
Document Type: Original Article
DOI: 10.21608/jesr.2021.282828
View on SCiNiTO
Authors
فتحي شبل¹; إبراهيم سليم^* ²; رضا محمد¹
¹معهد الدراسات و البحوث البيئية ـ جامعة السادات
²كلية الحاسبات والذكاء الاصطناعي - جامعة مدينة السادات
Abstract
تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على دور الحوكمة الإلكترونية فى عصرنة إدارة المنظمات الصحية ،وخاصة فى إعتمادها على تكنولوجيا الإعلام والإتصال فى تحسين وتطوير جودة الخدمات الصحية. التعرف إلي واقع تطبيق الحوكمة الالكترونية وجودة الخدمة الصحية من وجهة نظر المرضى والعاملين في المستشفيات محل الدراسة، ومن ثم اختبار التأثير بين الحوكمة الإلكترونية وجودة الخدمة الصحية. واستخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي الذي يعتمد على وصف حقائق ثابتة ودراستها وتحليلها والخروج منها بنتائج محددة لتقديم حلولاً لمشكلة البحث، كما استخدم الباحث الاستبانة كأداة لجمع البيانات من مفردات مجتمع البحث. ومن أهم النتائج التي توصل إليها البحث: توافر الحوكمة الإلكترونية في المستشفيات المبحوث بدرجة مرتفعة وبمتوسط حسابي (3.88)، توافر جودة الخدمة الصحية بدرجة مرتفعة أيضاً وبمتوسط حسابي (3.72).
Keywords
الحوكمة الإلكترونية; الجودة; جودة الخدمة الصحية; مستشفيات وزارة الصحة


Statistics Article View: 777 PDF Download: 4,535