تكامل تكامل بطاقة الأداء المتوازن المستدامة و الإدارة الإستراتيجية ودورهما فى تحسين الأداء التنافسي للموانيء المصريه

الدياسطي, داليا; عرفه, ممدوح; زعزوع, زينب

doi:10.21608/jesr.2021.282831

تكامل تكامل بطاقة الأداء المتوازن المستدامة و الإدارة الإستراتيجية ودورهما فى تحسين الأداء التنافسي للموانيء المصريه " دراسه تطبيقيه علي ميناء غرب بورسعيد

Authors

¹ معهد الدراسات و البحوث البيئية ـ جامعة السادات

² كلية علوم الإداره - جامعة أكتوبر للعلوم الحديثة والأداب

10.21608/jesr.2021.282831

Abstract

قامت هذه الدراسه علي دراسة تكامل بطاقة الاداء المتوازن المستدامه والاداره الاستراتيجيه ودورهما في تحسين الاداء التنافسي للموانيء المصريه وهي دراسه تطبيقيه علي شركة بورسعيد لتداول الحاويات والبضائع بميناء غرب بورسعيد ففي ظل تزايد حدة المنافسة بين مختلف المواني، أصبحت هذه الأخيرة مطالبة بتبني أساليب وأدوات إدارية حديثة وفعالة تمكنها من ضمان البقاء واكتساب المزايا التنافسية والاحتفاظ بها لأطول فترة ممكنة، ولا يتم هذا إلا من خلال تقييم أدائها و من بين أهم هذه الأدوات الحديثة والتي ظهرت مؤخرا بطاقة الأداء المتوازن المستدامة، والتي اصبحت من أفضل النماذج المتعددة الأبعاد والأوسع إنتشارا لعدم اقتصارها في تقويم الأداء علي المقاييس المالية التقليديه التي اقتصرت علي النتائج المالية دون النظر إلي العوامل الداخلية والخارجية ( كالعاملين والتدريب والعملاء) بل أصبح التوجه نحو تقييم الأداء الإستراتيجي باعتبار الأداء المالي هو أحد الأبعاد بالإضافه إلي أبعاد اخرى مثل العملاء والعمليات التشغيلية والتعلم والنمو والتي تتسم بسهولة تتبعها وربطها بإستراتيجية الميناء. وقامت الدراسه علي جانبيين جانب نظرى فتناولت الدراسه اطار نظرى لبطاقة الاداء المتوازن المستدامه والاداره الاستراتيجيه والتنافسيه وكذلك اقتناعا بقاعاده إداريه أساسيه فحواها "ما لا يمكن قياسه لا يمكن تطويره"، تناولنا موضوع استخدام بطاقة الأداء المتوازن المستدامه وتطبيق الإداره الاستراتيجيه بأبعادهما المختلفه لقياس الاداء بشركه بورسعيد لتداول الحاويات والبضائع - بميناء غرب بورسعيد بجمهورية مصر العربيه والتعرف على أهم المعوقات التى تعوقه سواء كانت إداريه أو معوقات مرتبطه بالموارد الماليه والبشريه، وذلك بهدف تحسين الاداء بهذا القطاع شديد التنافسيه من خلال دراسه نظريه وتطبيقيه.تمت الدراسه التطبيقيه من خلال قائمه استقصاء تم توزيعها علي الساده العامليين بالشركه بالادارات المختلفه للتعرف من خلالها هل هناك اهتمام بابعاد بطاقة الاداء المتوازن المستدامه ومدى أهميه ذلك وارتباطه بالاداره الاستراتيجيه للميناء بتحسين الاداء التنافسي لميناء غرب بورسعيد .

Keywords