أثر التدريب المستمر على تحسين إدارة الجودة الشاملة بالتطبيق على العاملين بجامعة مدينة السادات

خميس, ياسمين; أحمد, هالة; عبد القادر, حاتم; الجارحى, وائل; الشناوى, محمد

doi:10.21608/jesr.2023.321579

أثر التدريب المستمر على تحسين إدارة الجودة الشاملة بالتطبيق على العاملين بجامعة مدينة السادات

Document Type : Original Article

Authors

¹ معهد الدراسات والبحوث البيئية - جامعة مدينة السادات

² كلية الحاسبات والمعلومات جامعة المنوفية

10.21608/jesr.2023.321579

Abstract

ملخص:
هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر التدريب المستمر على تحسين إدارة الجودة الشاملة بالتطبيق على العاملين بجامعة مدينة السادات، وكشفت الدراسة عن أوجه القصور في البرامج التدريبية وتأثيرها السلبي على تدريب العاملين، ولتحقيق أهداف الدراسة تم بناء استبانة من خلال الاطلاع على عدد من الدراسات السابقة ذات العلاقة بالدراسة الحالية، والأبحاث العلمية المحكمة، وتم تحليل البيانات عن طريق برنامج SPSS))، وتكون مجتمع الدراسة من (844) فرد من أعضاء هيئة التدريس، والهيئة المعاونة، والإداريين، واعتمدت الدراسة الحالية على المنهج التحليلي، وذلك لملاءمته لأهداف الدراسة وأسئلتها، وتوصلت الدراسة إلى العديد من النتائج أهمها وجود أثر ذو دلالة معنوية موجبة بين التدريب المستمر على تحسين إدارة الجودة الشاملة، وجود أثر ذو دلالة معنوية موجبة بين التدريب المستمر على بعد بناء فريق العمل أحد أبعاد إدارة الجودة الشاملة، وقد أوصت الباحثة إلى تعزيز دور إدارة الجودة الشاملة في جامعة مدينة السادات، وإنشاء وحدة إدارية متخصصة في إدارة الجودة الشاملة، وضع خطة استراتيجية لتحسين الجودة في الجامعة، وتوفير الموارد اللازمة لتطبيق برامج إدارة الجودة الشاملة، وتشجيع العاملين في جامعة على المشاركة في برامج التدريب المستمر في مجال إدارة الجودة الشاملة.

Keywords