Document Type : Short papers
Authors
1 طالب دراسات عليا بمعهد الدراسات العليا - جامعة مدينة السادات
2 معهد الدراسات والبحوث البيئية بجامعة مدينة السادات
3 أستاذ المحاسبة المساعد – کلية التجارة جامعة بني سويف
Abstract
مقدمة البحث
تعد من أهم السمات التی تمیز العصر الذی نعیشه فیه هو إزدیاد المعلومات من حولنا وازدیاد استخدامنا لهذه المعلومات ، وازدیاد اعتمادنا علیها فى حیاتنا الیومیة، ویتمثل ذلک بصورة جلیة فى نمو شبکة الانترنت ، وتزاید الاعتماد على البرید الالکترونی ، وتزاید المواقع التی تقدم خدماتها على الشبکة العالمیة، فبدأ الانسان ینتقل الى الحیاة الرقمیة بعد أن دخلت التقنیات الرقمیة الى کل مجالات الحیاة سواء فى وسائل الاتصال مع الاخرین او الاتصال مع الآلة (داوود ، 2010 م، ص29) .
وفى ظل هذا التقدم العلمی وظهور ما یسمى التقنیة الرقمیة أو الالکترونیة، کان لابد لدول العالم أن تتجه نحو الاستفادة من هذه التقنیة فى کافة المجالات بما فی ذلک المجالات الاداریة، فأدخلت هذه التقنیة الرقمیة فی التجارة الالکترونیة وکذلک فى مجال الحکومة الالکترونیة، حیث تسعى الدول الى تطبیق الحکومة الالکترونیة وتکنواوجیا المعلومات فى کافة تعاملاتها، للتخلص من الادارة التقلیدیة ، ومن هذه الدولة دولة الکویت (نجم ، 2009، ص 154).
حیث دخل العالم بأسره مرحلة متطورة ضمن آفاق عصر المعلومات وذلک للإستفادة من التقنیات المتاحة فی مجال نظم وتقنیة المعلومات والاتصالات، کما بدأت دول العالم تعی أهمیة التحول فی المعاملات الرسمیة من الوسائل التقلیدیة إلى أجهزة وأنظمه الحاسب الآلی وإنشاء ما تعارف على تسمیته بالحکومة الإلکترونیة، من هذا المنطلق أصدر مجلس الوزراء فی دولة الکویت القرار رقم ( 759 ) بشأن تشکیل اللجنة الوطنیة العلیا المکلفة بإدخال استخدام التکنولوجیا المتطورة فی الأعمال الحکومیة . ( تقریر مجلس الوزراء الکویتى ، 2007 )
وأصبحت الحکومة الإلکترونیة تحقق انتشاراً واسعاً بین حکومات العالم کما ورد فی تقریر الأمم المتحدة فی عام 2001 Benchmarking E-government: A Global Perspective ، والتی قامت بتلخیص سریع لنشاطات الحکومة الالکترونیة حول العالم واستنتجت بأن هناک مواقع الکترونیة تستخدم لتوفیر المعلومات والخدمات تخص 190 دولة مما یشکل 89,8% من الدول الأعضاء ، وفی تقریر أحدث للأمم المتحدة (Global E-Government Readiness Survey 2005) تناول 191 دوله تم دراسة جاهزیة الحکومات الالکترونیة جاءت الولایات المتحدة فی المرکز الأول ، تلیها الدنمارک ، ثم المملکة المتحدة، لذلک فان الحکومة الإلکترونیة E-government ) ) هو نظام حدیث تتبناه الحکومات باستخدام الشبکة العنکبوتیة العالمیة والإنترنت فی ربط مؤسساتها بعضها ببعض، وربط مختلف خدماتها بالمؤسسات الخاصة والجمهور عموماً، ووضع المعلومة فی متناول الأفراد وذلک لخلق علاقة شفافة تتصف بالسرعة والدقة تهدف للارتقاء بجودة الأداء .(George K. KostopouloK 2005 )
والحکومة الالکترونیة لیست مجرد أجهزة حاسب آلی ونظم تشغیل شبکات وبرامج ، وإنما هی معرفة ومهارات تستدعی مرونة عالیة فى السلوک ، واستعداد ذاتی للتعلم لدى العاملین والمدیرین فثی المنظمة ، إذ تعد الحکومة الالکترونیة أداة تغییر فی البیئة التنظیمیة تتطلب تغییراً فى اسالیب الإدارة وهیاکل التنظیم وتدفقات العمل ونماذج الأعمال (یاسین،2011م:ص257) .
لذا کان هذا الداعى لهذه الدراسة للبحث فى ، تحسین دور الحکومة الالکترونیة وتکنولوجیا المعلومات فى تطوریر الأداء المالى
مشکلة البحث
تلعب الحکومات دورا قیادیا هاما فی تحسین المدى الذی یستفید منه المواطنون ومنظمات الأعمال فی المجتمع من خلال إتاحة الفرص التی تقدمها تقنیة المعلومات والاتصالات المتقدمة للمساعدة فی تحویل أنشطة الحکومة من الطرق والأسالیب التقلیدیة ذات الطابع البیروقراطی إلى خدمات الحکومة الالکترونیة الدینامیکیة والتفاعلیة، ولهذا التحول مظهر هام وتأثیر قوی على الاداء المالى لمنظمات الأعمال (الهادی، 2006).
وتعتبر الحکومة الالکترونیة من المفاهیم الحدیثة فی الأدب المعاصر لنظم المعلومات، والبالغة الأهمیة بسبب هیمنة مظاهر شبکة الانترنت والعولمة والتطور المتداخل للاتصالات مع تطور نظم المعلومات والشبکات، والتی دفعت الحکومات إلى إتباع منهجیات حدیثة ومتطورة فی تقدیم الخدمات العامة، و تسعى الحکومة الإلکترونیة إلى تحسین تقدیم الخدمات الحکومیة إلى المواطنین، تحسین التفاعل مع الشرکات، تمکین المواطن من خلال الحصول على المعلومات و تعزیز الاداء المالى للمنظمات الحکومیة. ولذلک تحدث الحکومة الإلکترونیة تأثیراً مباشراً على الاقتصاد والمجتمع، یتمثل فی زیادة الشفافیة والحد من الفساد، وتقدیم التسهیلات، وزیادة معدل الدخل، وخفض النفقات، مما ینعکس على الاداء المالى للادارات المالیة ، کما تهدف الحکومة الالکترونیة إلى تحسین أداء الحکومة وفعالیتها والمساءلة من خلال استعمال أدوات الحکومة الإلکترونیة فی المشاریع المتعلقة بتحسین الخدمات المقدمة إلى المواطنین والشرکات التجاریة، وخصوصاً فی مجال التنمیة الاقتصادیة والاجتماعیة. George K. KostopouloK 2011
ونظراً للثورة التقنیة المتسارعة فقد واجهت المنظمات مجموعة من التحدیات، من أهمها ضرورة مواکبة التقدم التقنی لتتمکن من أداء مهامها وواجباتها بکفاءة وفعالیة بعیداً عن الروتین وطول الآجراءات .
ونتیجة لما سبق تتبلور مشکة البحث فى الاجابة على التساؤل الرئیسى الاتى :
ما هو أثر تحسین دور الحکومة الالکترونیة وتکنولوجیا المعلومات على تطویر الاداء المالى فى بیئة الاعمال الکویتیة ؟
و لخدمة أغراض العمل البحثى ینبثق من هذا التساؤل الرئیسى عدة تساؤلات فرعیة :-
أهداف البحث
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر تحسین دور الحکومة الالکترونیة وتکنولوجیا المعلومات فى تطویر الأداء المالى فى بیئة الاعمال الکویتیة.
أهمیة البحث
الأهمیة العملیة :-
وتتمثل تحسین دور الحکومة الالکترونیة وتکنولوجیا المعلومات فى تطویر الاداء المالى ، وذلک لیواکب التطورات الحدیثة فى بیئة الاعمال ، ویلبى تطلعات الادارة ، وتنبع الأهمیة العملیة لهذه الدراسة ایضاً مما یمکن أن تسفر عنه من نتائج وتوصیات یستفید منها المسئولون لعینة الدراسة - شرکة الخرافی ناشیونال الکویتیة للطاقة الکهربائیة والمائیة - فی تحسین مستویات الأداء ، ورفع کفاءة العاملین وزیادة وعیهم ، وتقدیم خدمات أفضل للمستفیدین فی اسرع وقت وباقل جهد وتکلفة ممکنة، والتعامل مع الشبکة العنکبوتیة من أجل زیادة فعالیة تحقیق أهداف الشرکة ، ولذلک یأمل الباحث أن تسهم هذه الدراسة فى وضع مقترحات للمسئولین وصناع القرار لمواجهة العقبات وعلاج أوجه القصور التی تواجه تطبیقات الحکومة الالکترونیة مما ینعکس على الاداء المالى .
الأهمیة العلمیة :-
حیث تعد الدراسة إمتداد للدراسات السابقة فى البحث العلمى ، والتى تبحث فى فى أثر تحسین دور الحکومة الاللکترونیة وتکنولوجیا المعلومات فى تطویر الاداء المالى .
فروض البحث
الفرضیة الرئیسیة للعمل البحثى
لا یوجد تأثیر ذو دلالة إحصائیة بین تحسین دور الحکومة الالکترونیة وتکنولوجیا المعلومات وبین الأداء المالى لعینة الدراسة فى بیئة الاعمال الکویتیة شرکة الخرافی ناشیونال الکویتیة للطاقة الکهربائیة والمائیة .
وینبثق من الفرضیة الرئیسیة عدة فرضیات فرعیة وهى :-
حدود البحث
- حدود زمانیه :- حیث أن الدراسة سوف تقتصر على دراسات البیانات وتحلیلها فى الفتره مابین 2011 حتى 2014 وذلک لخدمة أغراض العمل البحثى
- حدود مکانیه :- حیث أن الدراسة سوف تکون خاصه على منظمات الأعمال داخل مدینة الکویت - شرکة الخرافی ناشیونال الکویتیة للطاقة الکهربائیة والمائیة
منهج البحث
تعتمد الدراسة على مجموعه متکاملة من مناهج البحث العلمى ، حیث یتم إستخدامها بما یخدم أهداف البحث ، وأعتمدت الدراسة على استخدام المنهج التحلیلی لکونه من أکثر المناهج استخداما فی الدراسات الاجتماعیة والإنسانیة، وذلک بهدف التوصل الى نتائج منطقیة تدعم الفرضیات الواردة فی الدراسة ، وذلک لخدمة أغراض العمل البحثى .
کما تم إستخدام المنهج الاستقرائى والذى یشمل الاطلاع على الادبیات التی تتناول الموضوع ، وکذلک ما تم نشره من أبحاث ورسائل علمیة ومقالات فی الدوریات المتخصصة، کما تم الاعتماد على المصادر الأولیة ، وتم اعداد وتصمیم قائمة إستقصاء لخدمة أغراض العمل البحثى ، وتم وتحلیل هذه القائمة من خلال برنامج SPSS للتحلیل الإحصائی وإجراء الاختبارات الإحصائیة المناسبة والضروریة لموضوع الدراسة.
خطة البحث
الفصل الاول :- الإطار العام للبحث .
الفصل الثانى :- الدراسات السابقه .
الفصل الثالث :- الحکومة الالکترونیة وتکنولوجیا المعلومات – إطار مفاهیمى -.
الفصل الرابع :- طبیعة الأداء المالى فى منظمات الأعمال .
الفصل الخامس :- دور الحکومة الالکترونیة وتکنولوجیا المعلومات فى تطویر الأداء المالى
الفصل السادس :- الدراسة التطبیقیة فى بیئة الأعمال الکویتیة على شرکة الخرافی ناشیونال الکویتیة للطاقة الکهربائیة والمائیة .
نتائج الدراسة
1- أظهرت نتائج الدراسة وجود تأثیر ذو دلالة إحصائیة لتکنولوجیا المعلومات والاتصال على الهیکل المالی فی المؤسسة وهذا ما یثبت صحة الفرضیة الأولى حیث تشیر النتائج إلى:-
وذللک من خلال الجدول لاالتى
جدول رقم (1): نتائج تحلیل الإنحدار الخطی المتعدد لتأثیر تکنولوجیا المعلومات والاتصال على مؤشرات الهیکل المالی فی شرکة الخرافی ناشیونال خلال السنوات 2011-2014
|
|
R1 = B0 + B1TI R2 = B0 + B1TI R3 = B0 + B1TI |
|||
|
تکنولوجیا المعلومات والإتصال TIC |
|
تغطیة القیم الثابتة R1 |
تغطیة رأس المال المستثمر R2 |
تغطیة المدیونیة الإجمالیة R3 |
|
B0 |
2.055 |
1.721 |
0.158 |
|
|
B |
-2.331E-09 |
-1.898E-09 |
1.055E-10 |
|
|
قیمة t |
-11.140 |
-10.817 |
0.298 |
|
|
الدلالة الإحصائیة T |
0.007 |
0.008 |
0.793 |
|
|
قیمة R |
0.992 |
0.991 |
0.206 |
|
|
قیمة R2 |
0.984 |
0.983 |
0.042 |
|
|
قیمة f |
1.241 |
117.023 |
0.089 |
|
|
الدلالة الإحصائیة F |
0.007 |
0.008 |
0.008 |
|
المصدر: من إعداد الطالب إعتمادا على مخرجات البرنامج الإحصائی EXCEL
1- أظهرت نتائج الدراسة وجود تأثیر ذو دلالة إحصائیة لتکنولوجیا المعلومات والاتصال على الأداء الدینامیکی فی المؤسسة وهذا ما یثبت صحة الفرضیة الثانیة حیث تشیر النتائج إلى:-
وذلک یتضح من خلال الجدول الأتى :-
جدول رقم (2): نتائج تحلیل الإنحدار الخطی المتعدد لتأثیر تکنولوجیا المعلومات والإتصال على مؤشرات الدینامیکیة (التسییر) فی شرکة الخرافی ناشیونال خلال السنوات 2011-2014
|
|
R4 = B0 + B1TI R5 = B0 + B1TI R6 = B0 + B1TI R7 = B0 + B1TI |
||||
|
تکنولوجیا المعلومات والإتصال TIC |
|
معدل تغییر رقم الأعمال R4 |
معدل تغییر القیمة المضافة R5 |
معدل القیمة المضافة R6 |
معدل الربح الصافی R7 |
|
B0 |
1.055 |
-0.281 |
0.124 |
0.129 |
|
|
B |
1.562E-09 |
-4.901E-10 |
6.670E-10 |
-4.542E-10 |
|
|
قیمة t |
-5.344 |
-0.254 |
0.529 |
-2.450 |
|
|
الدلالة الإحصائیة T |
0.033 |
-0.254 |
0.649 |
0.013 |
|
|
قیمة R |
0.966 |
0.176 |
0.350 |
0.866 |
|
|
قیمة R2 |
0.934 |
0.031 |
0.122 |
0.750 |
|
|
قیمة f |
28.559 |
0.064 |
0.279 |
6.005 |
|
|
الدلالة الإحصائیة F |
0.033 |
0.823 |
0.649 |
0.013 |
|
المصدر: من إعداد الطالب إعتمادا على مخرجات البرنامج الإحصائی EXCEL
2- أظهرت نتائج الدراسة وجود تأثیر ذو دلالة إحصائیة لتکنولوجیا المعلومات والاتصال على أداء النتیجة فی المؤسسة وهذا ما یثبت صحة الفرضیة الثالثة حیث تشیر النتائج إلى:-
و یتضح ذلک من خلال الجدول الاتى :-
جدول رقم (3): نتائج تحلیل الإنحدار الخطی المتعدد لتأثیر تکنولوجیا المعلومات والاتصال على مؤشرات النتیجة (المودودیة) فی شرکة الخرافی ناشیونال خلال السنوات 2011-2014
|
|
R8 = B0 + B1TI R9 = B0 + B1TI R10 = B0 + B1TI R11 = B0 + B1TI |
||||
|
تکنولوجیا المعلومات والإتصال TIC |
|
القدرة على التسدید R8 |
معدل الهامش الإجمالی للإستغلال R9 |
المردودیة الاقتصادیة الإجمالیة R10 |
المردودیة المالیة R11 |
|
B0 |
0.357 |
0.436 |
0.243 |
0.121 |
|
|
B |
-4.632E-09 |
3.535E-10 |
9.206E-12 |
-4.798E-10 |
|
|
قیمة t |
-0.924 |
0.276 |
2.660 |
-1.345728313 |
|
|
الدلالة الإحصائیة T |
0.452 |
0.807 |
0.011 |
0.031 |
|
|
قیمة R |
0.547 |
0.192 |
0.882 |
0.689 |
|
|
قیمة R2 |
0.299 |
0.036 |
0.779 |
0.475 |
|
|
قیمة f |
0.855 |
0.076 |
7.07785603 |
1.810 |
|
|
الدلالة الإحصائیة F |
0.452 |
0.807 |
0.011 |
0.031 |
|
المصدر: من إعداد الطالب إعتمادا على مخرجات البرنامج الإحصائی EXCEL
التوصیات
)
View on SCiNiTO